Preguntas frecuentes
¡Bienvenido a la página de preguntas frecuentes de Woodland Daisy Co! Respondemos las preguntas más frecuentes.
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¿Cuánto tiempo tardará en procesarse y enviarse mi pedido?
El tiempo de procesamiento es de 7 días hábiles. La mayoría de los productos en este momento se fabrican a pedido.
Tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento puede ser de hasta 2-3 semanas si experimentamos un gran volumen de pedidos durante la temporada de mercado/vacaciones y/o lanzamientos.
El envío tardará en promedio aproximadamente entre 3 y 5 días dentro de los EE. UU. y entre 7 y 15 días a nivel internacional.
¿Hacéis pedidos personalizados?
En este momento, no hacemos pedidos personalizados.
¿Haces ventas al por mayor?
En este momento no lo tenemos. Esperamos estar en el sitio web de Faire Wholesale a fines de febrero de 2025.
¿Cuál es su política de devolución/cambio?
Como todo está hecho a mano y por encargo, no aceptamos cancelaciones, devoluciones ni cambios. Todas las ventas son definitivas.
Asegúrese de que su dirección de envío y la información de su tarjeta de crédito sean correctas antes de realizar el pedido. No nos hacemos responsables de errores de entrada del cliente.
Tenga en cuenta que el color del producto puede diferir ligeramente del que ve en su pantalla debido a las diferencias en la configuración de color en los diferentes monitores. Puede haber ligeras variaciones con respecto a la foto de muestra, ya que todas las piezas están hechas a mano.
Inspeccionamos cada artículo antes de enviarlo. Comuníquese con nosotros si el artículo presenta algún daño al recibirlo debido al tránsito y asegúrese de proporcionarnos su número de pedido y fotografías del daño.
Una vez que su paquete está en manos del transportista, lamentablemente está fuera de nuestro control. Tenga en cuenta que no somos responsables de demoras causadas por el transportista o el clima, ni de paquetes perdidos o robados. Comuníquese con su USPS local para cualquiera de estos problemas o complete cualquiera de sus formularios de reclamo para estos problemas.
¿A qué próximo evento asistirás?
Estamos ubicados en el valle de Willamette y ofrecemos compras en persona en mercados de agricultores selectos, festivales y eventos emergentes durante todo el año. Visite nuestra página de mercados para obtener una lista actualizada de nuestros eventos.
Participamos en eventos en todo el PNW (Oregón, Washington e Idaho).
* Tenga en cuenta que no todos los productos estarán disponibles en determinados mercados.
¿Los coleteros/prendas pueden lavarse en la lavadora/secadora?
Instrucciones para el cuidado de la goma para el pelo:
Coleteros de algodón o satén: lavar a máquina con agua fría con colores similares en una bolsa para ropa o a mano con un detergente suave.
¡No secar en secadora! El calor hará que el elástico pierda su elasticidad. Colóquelo sobre una toalla seca y limpia para que se seque al aire. Si debe usar una secadora, use la temperatura más baja y colóquelo dentro de una bolsa para ropa.
Coleteros de toalla: lavar a máquina con agua fría con colores similares en una bolsa para ropa y/o lavar a mano con un detergente suave.
Escurra para eliminar el exceso de agua y pelusa. Colóquela sobre una toalla limpia y seca para que se seque al aire. Si debe usar una secadora, use la temperatura más baja y colóquela dentro de una bolsa para prendas.
Prenda bordada: dar la vuelta. Lavar a máquina con agua fría y colores similares. No lavar en seco. No planchar sobre el diseño. Secar en secadora a temperatura baja o en posición horizontal. No usar blanqueador.
¿Qué tipo de elástico usas para las gomas para el pelo? ¿Son gomas para el pelo?
Para los scrunchies clásicos/delgados/con cinta, usamos elástico de 1/4 de pulgada atado en un nudo.
Para los scrunchies de tamaño XL/XXL/toalla, utilizamos elástico de 1/2 pulgada cosido entre sí.
No utilizamos gomas para el pelo porque se rompen fácilmente.
¿No encontraste lo que buscabas? ¡No dudes en contactarnos en cualquier momento!